1. Uvod

Klub zvestobe Tom Tailor Družina je zvestobni program, ki ga je podjetje Tom Tailor Lesce d.o.o. ustvarilo z namenom nagrajevanja zvestobe svojih strank in njihove predanosti blagovni znamki Tom Tailor. Program je oblikovan tako, da omogoča članom dostop do številnih dodatnih ugodnosti, ekskluzivnih ponudb in posebnih doživetij, ki so na voljo le članom kluba.

2. Splošni pogoji članstva

Članstvo v Klubu zvestobe Tom Tailor Družina je brezplačno in prostovoljno, namenjeno vsem, ki si želijo uživati v številnih ugodnostih in prilagojenih ponudbah, ki jih klub ponuja. Za pridobitev članstva je potrebno izpolnjevati pogoje, med katerimi je ključna starostna omejitev, saj lahko člani postanejo le osebe, starejše od 15 let.

Z včlanitvijo v Klub zvestobe Tom Tailor Družina člani sprejemajo pogoje članstva in se strinjajo z obdelavo osebnih podatkov, ki je ključnega pomena za zagotavljanje vseh prednosti, ki jih članstvo prinaša. V Politiki zasebnosti in izjavi po GDPR so jasno opredeljene vrste podatkov, ki jih zbiramo, nameni njihove uporabe ter pravice članov glede upravljanja svojih podatkov. Člani imajo možnost kadarkoli preklicati soglasje za obdelavo podatkov, kar pa v skladu s temi pravili vpliva na njihovo članstvo v klubu.

3. Pravice in ugodnosti članov kluba

Klub zvestobe Tom Tailor Družina je zasnovan kot nagradni program, ki povezuje naše stranke in jim omogoča, da za svojo zvestobo prejmejo dodatne ugodnosti in prihranke. Namenjen je posameznikom, ki cenijo kakovost, modno usmerjenost in stil, ki ga prinaša blagovna znamka Tom Tailor, ter želijo ob svojih nakupih uživati še dodatne prednosti. Člani Kluba zvestobe Tom Tailor Družina prejmejo:

• Promocije samo za člane

Dostop do posebnih promocij in ponudb, ki so na voljo izključno članom kluba – na primer brezplačna poštnina ob določenih nakupih.

• Personalizirane ugodnosti: Posebne ponudbe in popusti, prilagojeni posebej vam, ki jih prejmete skozi vse leto v obliki osebne kuponske kode.
• Prednostni dostop do razprodaj: Člani dobite zgodnji dostop do ključnih sezonskih razprodaj, vključno z razprodajami in Črnim petkom, že nekaj dni pred ostalimi kupci.
• Rojstnodnevno presenečenje: Ob praznovanju vašega rojstnega dne vas pričaka posebno darilo, če ste nam zaupali svoj rojstni datum (tj. posredovali podatek o rojstvu ob včlanitvi ali kasneje).
• Ponudbe omejenih izdaj: Kot član kluba boste med prvimi obveščeni o prihodu novih kolekcij in omejenih izdaj, še preden pridejo v širšo prodajo.
• Darilo ob koncu leta: Glede na vašo aktivnost skozi leto vas ob koncu leta pričaka posebno darilo kot zahvala za vašo zvestobo – bolj kot ste aktivni, bolj ekskluzivno je vaše presenečenje.
• Opomnik za zapuščeno košarico: Če izbrane izdelke pustite v košarici, vas bomo kot člana prijazno opomnili preko e-pošte, da jih lahko dokončate, dokler so še na voljo – da ne zamudite svoje priložnosti za nakup.

4. Obveznosti članov kluba

Člani morajo poskrbeti, da so posredovani kontaktni podatki točni in ažurni.

Člani so dolžni obvestiti klub v primeru sprememb svojih preferenc glede oglaševanja ali obveščanja.

Člane kluba v primeru nakupa preko spleta zavezujejo tudi vsa določila Splošnih pogojev poslovanja spletne trgovine.

5. Prenehanje članstva

Članstvo lahko kadarkoli prekinete z zahtevo, poslano na naš e-poštni naslov, oddano v poslovalnici ali preko uporabniškega računa.

V primeru prekinitve članstva preneha tudi veljavnost vseh neizkoriščenih ugodnosti in bonitet.

6. Obdelava podatkov

Za potrebe delovanja programa Klub zvestobe Tom Tailor Družina obdelujemo določene osebne in neosebne podatke članov z namenom zagotavljanja učinkovite, prilagojene in nagrajevalne uporabniške izkušnje.

Obdelujejo se kontaktni podatki (ime, naslov, e-naslov, telefon), podatki o nakupih (izdelki, vrednost, pogostost), podatki o rojstnem dnevu, podatki o uporabi spletne trgovine, sodelovanju v promocijah ter podatki o dostavnih in plačilnih preferencah. Neosebni podatki vključujejo tudi analizo nakupovalnih navad in vedenja.

Ti podatki se uporabljajo za  delovanje programa zvestobe (evidenca točk, pošiljanje nagrad, obveščanje o ugodnostih), personalizirano nakupovalno izkušnjo, prilagajanje ponudb, ciljno oglaševanje v sodelovanju z našimi partnerji.

Vsi podatki se zbirajo, obdelujejo in hranijo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podrobnejše informacije o obdelavi, pravicah članov in ravnanju s podatki so na voljo v Politiki zasebnosti.

Člani programa zvestobe morajo privoliti v obdelavo podatkov za zgoraj navedene namene, saj je to ključnega pomena za delovanje programa in zagotavljanje prednosti članstva. Stranke, ki ne želijo, da se njihovi podatki obdelujejo ali uporabljajo za personalizirano oglaševanje, ne morejo postati člani programa Klub zvestobe Tom Tailor Družina, lahko pa še vedno nakupujejo kot gostje v skladu z našimi Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine. Več informacij o obdelavi podatkov je na voljo v naši Politiki zasebnosti, dostopni na naši spletni strani. Za dodatna vprašanja ali pomoč smo dosegljivi prek naših kontaktnih kanalov.

7. Odpoved ugodnosti za goste

Stranke, ki ne podajo soglasja za obdelavo in posredovanje podatkov v skladu s Politiko zasebnosti in izjave po GDPR, lahko še vedno nakupujejo kot gostje, vendar niso upravičene do ugodnosti, ki jih ponuja Klub zvestobe Tom Tailor Družina.

Tom Tailor si pridržuje pravico, da člana izključi iz Kluba zvestobe Tom Tailor Družina v primeru:

• zlorabe ugodnosti ali nepoštenega ravnanja,
• posredovanja neresničnih podatkov ali
• ravnanja v nasprotju z določili teh pravil.

V primeru izključitve ali preklica soglasja za obdelavo in posredovanje podatkov član izgubi pravico do vseh neizkoriščenih ugodnosti in bonitet.

8. Spremembe pravil

Spore si stranki prizadevata reševati sporazumno. V kolikor to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Pridržujemo si pravico do spremembe pravil kluba. O vseh spremembah bomo člane obvestili preko e-pošte ali spletne strani.

9. Kontakt

Za dodatna vprašanja nas kontaktirajte na: [email protected]; +386 51 625 700.

Datum zadnje posodobitve: 20. 6. 2025